Cambios y garantías

Recuerda que tienes 24 horas para informar algún cambio✨

Una vez recibas o retires tu paquete contarás con 24 horas para medirlo en casa y si no estás conforme con el diseño que elegiste o la talla puedes solicitar el cambio de la prenda por otra.

Los envíos correrán por cuenta del cliente (ambos), primero recibiremos la prenda que deseas cambiar esta debe estar en optimas condiciones, sin manchas o evidentes señales de uso, una vez esto sea confirmado te enviaremos la pieza nueva que elijas. Adicionalmente, te pedimos por favor probarte las prendas sin ningún perfume o fragancia fuerte al menos hasta que decidas que en definitiva es ideal para ti.

Si en un caso poco probable alguna de nuestras piezas presenta alguna falla de fábrica en su primera semana de uso, (ejemplo que la costura se deshaga o se afloje siendo tu talle correcto) puedes solicitar un cambio de la misma por otra pieza y todos los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.

Los artículos de la sección “OUTLET” están exentos de cambios puesto a que sus detalles son previamente aclarados en la imágenes. En cuanto a la garantía aplica únicamente para temas de costuras y en caso de requerir aplicarla se tomará en cuenta el valor exacto pagado en el área “Outlet” como parte de pago de la nueva pieza elegida, por lo que deberá pagar la diferencia si no tuviesen el mismo valor (no se hacen devoluciones de ningún tipo).